Digitalizar y/o automatizar no transforma: 4 ejemplos de empresas en Latam que sí lo entendieron

Uno de los errores más comunes en las organizaciones de América Latina es asumir que digitalizar un proceso o automatizar una tarea es sinónimo de transformarse digitalmente. Esta confusión semántica —y estratégica— lleva a implementar soluciones costosas con resultados limitados. Veamos por qué es vital entender las diferencias, y cómo algunas empresas de la región …

El nuevo imperativo: adaptar la propuesta de valor como competencia central

En un entorno donde la tecnología evoluciona más rápido que las estructuras empresariales, la ventaja competitiva ya no está en lo que vendes, sino en cómo te adaptas para seguir siendo relevante. Hoy más que nunca, dominar la creación de valor en la era digital exige aprender a reimaginar continuamente la propuesta de valor. Pero, …

Un análisis claro y completo del modelo de gestión del cambio de ADKAR, para la Gestión del Cambio Exitoso

La gestión del cambio es un proceso complejo que implica guiar a una organización a través de una transformación la cual implica múltiples desafíos, tanto para los colaboradores como para los impulsores y/o gestores de dicho cambio. De ahí que contar con una estrategia clara es fundamental para el éxito. Estrategia que debe estar acompañada …

La Fórmula Perfecta para la Satisfacción del Cliente

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor diferenciador clave para las organizaciones que quieren no solo sobrevivir sino posicionarse en el mercado. Está demostrado que los consumidores actualmente esperan interacciones personalizadas, rápidas y sin fricciones. Para satisfacer estas demandas, muchas organizaciones están adoptando diversas …

Errores Comunes en el Refinamiento y Cómo Evitarlos

El refinamiento es un proceso crucial para los equipos que quieren ser cada vez más agiles y por ende maximizar el valor generado con cada solución que entregan. Sin mencionar que este, establece las bases para una buena planificación y por ende para un sprint exitoso. Sin embargo, muchos equipos cometen errores en dicho proceso, …

El BurnDown Chart una Brújula con la que hay que tener mucho cuidado

En el contexto del desarrollo de productos y/o soluciones bajo un enfoque ágil, existen un sin número de herramientas que no solo facilitan su gestión, sino que también la visualización de lo que se está haciendo, lo que falta por hacer, el avance hacia los objetivos trazados, la madurez de equipos y roles, etc. Es …