El nuevo paradigma que define el éxito en la era Digital

De audiencias pasivas a comunidades activas: así se define el cambio brutal que atravesamos. Y es que, mi querido amigo lector, ya no se trata de venderle a "todos", sino de conectar clientes entre sí y con la marca en ecosistemas vivos, donde cada interacción genere valor. Esto actualmente está transformando no sólo la forma …

Digitalizar y/o automatizar no transforma: 4 ejemplos de empresas en Latam que sí lo entendieron

Uno de los errores más comunes en las organizaciones de América Latina es asumir que digitalizar un proceso o automatizar una tarea es sinónimo de transformarse digitalmente. Esta confusión semántica —y estratégica— lleva a implementar soluciones costosas con resultados limitados. Veamos por qué es vital entender las diferencias, y cómo algunas empresas de la región …