La Fórmula Perfecta para la Satisfacción del Cliente

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor diferenciador clave para las organizaciones que quieren no solo sobrevivir sino posicionarse en el mercado. Está demostrado que los consumidores actualmente esperan interacciones personalizadas, rápidas y sin fricciones. Para satisfacer estas demandas, muchas organizaciones están adoptando diversas …

Modelado de Negocios y de Sistemas: Herramientas Esenciales para el Agile Coach

En el ágil mundo de la transformación digital, el rol del Agile Coach es fundamental. Como agentes de cambio estratégicos que somos las personas que ejercemos este rol, estamos llamados a guiar a los equipos y a las organizaciones hacia una adopción exitosa de un Mindset lean-agile, pero sobre todo a una habilitación exitosa de …

VMO vs. PMO: ¿Cuál es la mejor opción par tu organización?

En el dinámico panorama actual, tanto las PMO (Project Management Office) como las VMO (Value Management Office) desempeñan roles cruciales en la gestión de proyectos y la entrega de valor para cualquier organización. Y si bien con el auge de la agilidad, las PMO muchos las han satanizado, hay que recordar que ambas tienen enfoques …

Estrategia e Innovación en amalgama, un gran motor de grandes resultados

Según el "Informe del HBR Insight Center - The Gap Between Strategy and Execution Collection", el cual tiene una recopilación de 25 artículos de la "Harvard Business Review" del 18 de marzo. En el contexto empresarial, solo una de cada 10 empresas alcanza todos los objetivos programados y los nueve negocios que fracasan, tienen pérdidas …